Kjøps- og leveringsbetingelser

1. Generelt
   

• Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle bestillinger fra privatpersoner plassert på Soflin Pharma AB, 556940-4477 nettsiden soflinpharma.se. Ved å legge inn en bestilling godtar du disse vilkårene. 

• Vi leverer innenfor Norge og da er frakt for privatpersoner inkludert i oppgitte priser. 

2. Priser og betaling
   

• Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer mva.
• Betalingskort med angitt beløp for produktet/ene er inkludert i forsendelsen.

3. Bestilling
   

• Kundenes betalinger i nettbutikken håndteres av Soflin Pharmas samarbeidspartner Svea Bank. Du kan betale med kort, direktebetaling, delbetaling og Svea-faktura.
• Når du har lagt inn en bestilling er det viktig at du oppgir riktig e-postadresse for å motta en bekreftelse på e-post.
• Sjekk at all informasjon i bekreftelsen er korrekt og kontakt oss umiddelbart dersom det er feil.

4. Leveranse
   

• Vi tilbyr levering med Postnord for våre leveranser.
• Leveringstiden er normalt 7-14 virkedager fra bestillingen er bekreftet.

               Leveranser skjer til leveringsadressen du oppga ved bestilling.

               Forsendelser leveres direkte til din postkasse eller postkasse dersom det er
               plass. Dersom forsendelsen ikke passer, vil du motta en SMS, e-post eller en
               melding fra PostNord om at den kan hentes på varslet utleveringssted.

• Fraktkostnader er inkludert i prisen på produktet.
• Hvis et produkt ikke er på lager, vil vi informere deg om forventet leveringstid.
• Uavhentede leveranser som har havnet hos postombudet forblir vanligvis i 7 dager før de returneres til oss.

5. Angrerett og retur
   

• Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak av produktet.
• For å bruke angreretten, kontakt oss via info@soflinpharma.no eller ring +46 8-6611711, og returner produktet i original stand.
• Returkostnader betales av kunden, med mindre produktet er defekt eller feillevert.
• Tilbakebetaling skjer innen 14 dager fra vi mottok det returnerte produktet.
• Ved refusjon benyttes samme betalingsmiddel for refusjonen som ble brukt til kjøpet ditt, med mindre du har avtalt noe annet med oss. Tilbakebetalingen vil ikke koste deg noe.
• Produkter som du ønsker å returnere sendes til følgende adresse: Soflin Pharma AB, Dronning Eufemias gate 59 c/o Ekonomernas hus, 0194 Oslo. Skriv inn navn og kontaktinformasjon samt årsak til returen.

6. Klager 

• Dersom du mottar feillevering, for eksempel feil produkt, feil mengde eller mangelfullt produkt, må du klage på leveransen innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Reklamasjoner fremsatt innen to måneder etter at feilen ble oppdaget anses for å være fremsatt i tide. Kontakt oss da på info@soflinpharma.no eller ring tlf. +46 8-6611711.
• Vi dekker returkostnader og tilbyr et nytt produkt eller refusjon.

7. Personlige data
   

• Vi håndterer dine personopplysninger i samsvar med GDPR og vår personvernerklæring.
• Dataene brukes kun til å behandle bestillingen din og forbedre tjenesten vår.

8. Ansvarsbegrensning
   

• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller skader forårsaket av tredjepartsleverandører.
• Vårt erstatningsansvar er begrenset til det totale beløpet kunden har betalt for produktet.

9. Tvisteløsning
   

• Eventuelle tvister skal først og fremst løses gjennom diskusjon mellom partene.
• Hvis en løsning ikke kan oppnås, skal tvisten avgjøres i henhold til norsk lov og av en norsk domstol.

10. Opphavsrett
    

• Alt innhold på Soflinpharma.no/optivital.no, som tekster, grafikk, logoer, bilder, lydklipp, digitale nedlastinger og annen programvare, tilhører Soflin pharma AB eller en av våre partnere og er beskyttet av norske og internasjonale lover om opphavsrett.

11. Endringer i vilkårene
    

• Soflin Pharma forbeholder seg retten til å gjøre endringer i disse vilkårene. Ev. endringer vil bli publisert på Soflin Pharma.no og trer i kraft 30 dager etter at de er publisert på nettsiden, alternativt fra det øyeblikket du som kunde har akseptert vilkårene i forbindelse med nytt kjøp på nettsiden.

12. Gjeldende lov og tvist
    

• Norsk lov skal gjelde for kjøp gjort via Soflin Pharma.no/Optivital.no. Enhver tvist mellom kunden og Soflin Pharma angående tolkning eller anvendelse av disse vilkårene skal løses av partene i første instans. Til syvende og sist avgjøres en tvist av en norsk domstol.

13. Kontaktinformasjon 

Soflin Pharma AB
E-post: info@soflinpharma.no
Telefon: +46 8 661 17 11
Adresse: Box 5328, 102 47 Stockholm